株式会社メルカリにお勤めの髙橋 翠さん

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メルカリには夢とチャンスがあります!

今の仕事に就いたきっかけを教えてください。

前職もカスタマーサポートをしていましたが、一個人の意見が反映されることはなかなか難しく、自分の存在意義を見出せず「このままで良いのかな」と考えた時に退職という道を選びました。一旦働く事を休んで本当にやりたい仕事を探そうと思ったんです。退職して少したった頃メルカリのCMを見て、もともとフリマ好きで出店の経験があったことから、ひかれるものを感じネットで「メルカリ」を検索。そこで募集を見て「フリマが好き」と「前職の経験」のキーワードが重なって「これだ!」と思い応募しました。

仕事を通して得たやりがいや、喜びを教えてください。

お客様に一番近いカスタマーサポートの声を会社が大切にしてくれて自分たちに裁量が与えられる事によって、スピーディーに問題を解決できる事にやりがいを感じます。また、最近は自分の成長だけではなく後輩の成長を見ると嬉しくなります!特に四半期ごとに選ばれる賞で後輩が表彰されると自分の事の様に嬉しく思います!こんな風に思えるのも、メルカリに入社して色んな経験をしたり、表彰をされたりと自分の存在価値ややりがいを見出すことができて成長できたからだと思います。

これから働こうと思っている女性に向けてメッセージをお願いします!

みんな環境は違いますが人生って一度きりなので、いっぱい色んな事を挑戦するべきだと思います。やらないで後悔するより挑戦して失敗した方が良いと思うんです。メルカリは誰にでもチャンスがあって、やる気さえあればいくらでもそのチャンスを自分のものにできる場所です。今まで管理職をやったことがない私もリーダーという立場になれたし、自分次第で道は開けると思います!

※この記事は、WomanWorkinのスタッフが直接取材に伺い作成したものです。
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